Question 1

¿Cuánto tarda mi pedido?

Accepted Answer

Bogotá y ciudades principales: 3–5 días hábiles. Otras ciudades de Colombia: 5–7 días hábiles. Internacional: 7–15 días. Si lo necesitas urgente puedes pedir envío exprés.

Question 2

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos Nequi, Daviplata y Llave (Bre-B). En ciudades principales también hacemos pago contra entrega. Por ahora no recibimos tarjeta de crédito ni débito.

Question 3

¿Venden jeans skinny?

Accepted Answer

No. En Glow ByPau todo lo de abajo va anchito (wide leg). Arriba puede ir ajustado — corsets, bodies y blusas pegadas — pero pantalón skinny nunca.

Question 4

¿Las réplicas son de buena calidad?

Accepted Answer

Sí, sólo trabajamos con réplicas premium tier 1: telas, costuras y herrajes que se sienten como el original. Cada pieza es revisada antes de enviarse.

Question 5

¿Puedo pedir un diseño custom?

Accepted Answer

¡Claro! Llena el formulario en la página de Diseños Custom o escríbenos por Instagram @glowby____2 con tu idea, referencias y tallas. Te enviamos cotización.

Question 6

¿Tienen más cosas que no están en la web?

Accepted Answer

Sí, subimos pijamas, ediciones limitadas y piezas únicas solo a Instagram (@glowby____2). Escríbenos por DM y te mandamos fotos.

Question 7

¿Cuál es la política de cambios?

Accepted Answer

Tienes 8 días desde la entrega para cambio de talla, prenda sin uso y con etiquetas. Custom no aplica para cambio salvo defecto.

Question 8

¿Hacen envíos internacionales?

Accepted Answer

Sí, enviamos a toda Latam y Estados Unidos. Escríbenos por Instagram para cotizar tu zona.

Question 9

¿Cómo sé qué talla pedir?

Accepted Answer

Revisa la guía de tallas o escríbenos por Instagram con tus medidas y te asesoramos personalmente.

Question 10

¿Dónde puedo ver más looks?

Accepted Answer

Síguenos en Instagram @glowby____2, ahí publicamos drops, looks y behind the scenes.

Preguntas frecuentes